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我们的保单有效期为 14 天。 如果您购买后 14 天过去了,很遗憾,我们无法为您提供退款或换货。

要获得退货资格,您的商品必须完好无损,并且与您收到的商品相同。 它也必须在原包装中。


交易所(如适用)

我们只更换有缺陷或损坏的物品。 从每个客户对完成后的销售满意的基础出发,所有出售的作品都没有更换保证,因为它是独一无二的,最终只能退款,以防作品出现面料变质或出于其准备过程中固有的原因,未考虑可能使作品恶化的环境或其他因素。 综上所述,在作品损坏的情况下,画廊策展人必须在之前的分析后确认的情况下,可以为之前画廊库存中存在的类似特征之一生成替换。客户; 否则,可以管理对原始作品的修复,这始终取决于作品被发现的状态,并在由策展人亲自到画廊进行分析之后

如果您需要更改,请将包含产品照片的电子邮件发送至contact@streetart24.shop。当我们回答并批准您的请求后,请将您的物品发送至:Calle en Gall 3 bajo, 46001 Valencia, Valencia, Spain。


退款(如适用)

收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。 我们还将通知您批准或拒绝您的退款。 如果获得批准,我们将处理您的退款,并在一定天数内自动将信用额度应用到您的信用卡或原始付款方式中。

 

退款逾期或遗失(如果适用)

如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行帐户。

然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一些时间才能正式发布。

然后联系您的银行。 在发布退款之前通常需要一些处理时间。

如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款,请通过contact@streetart24.shop 与我们联系。


航运

要退回您的产品,您必须将其邮寄至:Calle en Gall 3 bajo, 46001 Valencia, Valencia, Spain。

您将负责支付您自己的运输费用以退还您的物品。 运输费用概不退还。 如果您收到退款,将从您的退款中扣除退货运费。

根据您居住的地方,您交换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您要运送我们的一件作品,您应该考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。 我们不保证我们会收到您退回的物品。